Voit milloin tahansa tarkistaa dokumenttisi tilan siirtymällä 'Oma tili' -osiin ja valitsemalla 'Tunnistustiedostot' -sivun. Täällä näet, onko dokumentti vahvistettu, ei vahvistettu vai odottaa tarkastusta. Jos tilassa on 'Tarkastuksessa', se on meidän Tarkastustiimimme tarkistuksessa. Jos näet 'Ei vahvistettu', sinun on ladattava pyydetty asiakirja uudelleen.
Alla on luettelo yleisimmistä syistä, miksi asiakkaan dokumentit joskus hylätään ja mitä voit tehdä sen korjaamiseksi:
Dokumentti on vanhentunut:
Henkilökortti on vanhentunut tai dokumentti, kuten esimerkiksi sähkölasku, ei täytä vaadittua voimassaoloa / myöntämispäivää (myönnetty viimeisten kuuden kuukauden aikana).
Heikko laatua, sumea tai lukukelvoton:
Tarkista, että kaikki on luettavissa ennen dokumentin lähettämistä. Hyväksytään digitaaliset valokuvat, skannatut kuvat, PDF-tiedostot ja näyttökuvat, mutta ne voidaan hylätä ilman perustelua.
Tiedot puuttuvat tai ovat puutteelliset dokumentista:
Varmista, että koko asiakirja on kuvattu eikä siitä ole leikattu mitään. On vaadittavaa, että Arctic Casinon on nähtävä kaikki neljä kulmaa ja kaikki olennaiset tiedot, kuten osoite, päivämäärä ja pankkitilinumero.
Nimi ei täsmää:
Ellei toisin pyydetä, dokumentit on oltava tilinhaltijan nimissä.
Yrityksen pankkitiliote:
Tarvitsemme nähdä yksityisen tilin pankkiotteen - yritystilillä ei voi tallettaa/nostaa.
Allekirjoittamaton asiakirja:
Passit, luotto-/maksukortit ja pankin myöntämät tiliotteet on allekirjoitettava.
Väärä asiakirjatyyppi:
Arctic Casino hyväksyy vain tiettyjä asiakirjatyyppejä. Määritelty pyynnön ilmoituksessa.
Jos jokin asiakirjoistasi hylätään, saat meiltä sähköpostin pyytäen toimittamaan asiakirjan uudelleen. Lataa ystävällisesti asiakirja uudelleen, varmistaen, että olet tarkistanut yllä olevat kohdat ja että asiakirjasi täyttää standardivaatimuksemme.